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Pourquoi mon 4iE ne se connecte-t-il pas à Internet ?


Thermostat intelligent WiFi 4iE

Problèmes de connexion à l’Internet de 4iE

Si vous ne parvenez pas à connecter votre 4iE à Internet, continuez à lire pour connaître les autres possibilités.

Possibilité 1 : Vous avez un 4iE non wifi.

À partir du menu principal, sélectionnez “paramètres”. Si vous ne voyez pas l’option “réseau”, vous ne disposez pas d’un thermostat WiFi. Le 4iE est disponible avec ou sans WiFi. Les modèles WiFi se terminent par “04” tandis que les modèles Non-WiFi se terminent par “03”.

Possibilité 2 : Mot de passe

Si vous saisissez votre mot de passe et que vous ne pouvez pas appuyer sur OK dans le coin inférieur droit, le mot de passe saisi est incorrect.

Possibilité 3 : Format du mot de passe

Pour que votre 4iE se connecte à Internet, sachez quel format de mot de passe vous utilisez.

Problème : Mon SSID a moins de 11 caractères mais ne se connecte toujours pas à Internet.

Solution : Vérifiez que vous utilisez un format de mot de passe WPA2 (moins de 10 caractères) sur votre réseau. Le WEP est un format de mot de passe obsolète. Il n’est plus considéré comme sûr – le 4iE ne se connectera pas en utilisant un format de mot de passe WEP. Pour savoir comment modifier le format de votre mot de passe, veuillez contacter votre fournisseur d’accès à Internet ou le fabricant de votre routeur. Warmup ne peut pas donner de conseils sur tous les types de routeurs en raison de la diversité de la gamme disponible.

Vous rencontrez toujours un problème ? Contactez nous. Nous serons plus qu’heureux de vous aider.

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